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Dernière mise à jour : 01/07/2025

Bienvenue sur Vaultair.fr, site exploité par la société ALC ACHIEVEMENT, dont le siège social est situé au 718 rue de la colline, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIRET 952 129 401.

Ces Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits ou services proposés via le site https://vaultair.fr (ci-après le « Site »). Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Produits et services

Vaultair propose des sacs de voyage à compression. 

2. Commandes

Le client peut passer commande en ligne via le Site. Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions et CGV en vigueur à la date de la commande.

La commande est considérée comme valide après :

  • Validation du panier

  • Paiement confirmé

  • Réception d’un e-mail de confirmation

La société ALC ACHIEVEMENT se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Vaultair.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut être effectué par :

  • Carte bancaire (via une plateforme sécurisée)

  • Apple Pay/ Google Pay.

Les paiements sont sécurisés et les informations bancaires ne sont jamais stockées par Vaultair.

5. Livraison

Zone de livraison : France et international
Adresse d’expédition principale : 758 Sukhumvit 30/1 Alley, Khlong Tan, Khlong Toei, Bangkok 10110, Thaïlande

Délais estimés : 7 à 12 jours.
Frais de livraison : indiqués lors du passage de la commande

Vaultair.fr ne pourra être tenu responsable des retards liés au transport ou à des cas de force majeure.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice) à l’adresse suivante :
758 Sukhumvit 30/1 Alley, Khlong Tan, Khlong Toei, Bangkok 10110, Thaïlande

Les frais de retour restent à la charge du client.

Exceptions au droit de rétractation : produits personnalisés, téléchargements numériques, produits scellés descellés, etc.

7. Garanties

Les produits vendus sur Vaultair.fr bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)

  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Pour toute réclamation : vaultairfr@gmail.com

8. Responsabilité

La société ALC ACHIEVEMENT ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat ou de l'utilisation des produits.

Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites ; Vaultair.fr ne saurait être tenue responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites tiers.

9. Données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Vaultair.fr s’engage à protéger les données personnelles de ses clients.

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des relations commerciales et ne sont jamais vendues à des tiers.

Droits d’accès, de rectification et de suppression : vaultairfr@gmail.com

10. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, le client peut saisir :

  • Le service client à l’adresse vaultairfr@gmail.com

  • Ou une instance de médiation

  • À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents

Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Contact

Pour toute question ou réclamation :

  • Email : vaultairfr@gmail.com

  • Adresse postale :
    ALC ACHIEVEMENT
    718 rue de la colline
    34980 Saint-Gély-du-Fesc, France

  • Adresse de livraison / retour produit :
    758 Sukhumvit 30/1 Alley
    Khlong Tan, Khlong Toei
    Bangkok 10110, Thaïlande